Kasus Es Teh Indonesia Viral, Mujigae Bikin Surat Terbuka untuk Konsumen, Panen Pujian Warganet

BeritaHits.id - Belum lama ini, publik dihebohkan dengan kontroversi dari Es Teh Indonesia yang menyomasi salah satu pelanggannya.

Pelanggan tersebut terkena somasi karena cuitannya di Twitter dinilai mengandung hinaan.

Perseteruan kedua pihak ini bermula ketika pelanggan dengan akun Twitter-nya @gandhoyy menyampaikan komplain terkait salah satu produk Es Teh Indonesia, yaitu menu Chizu Red Velvet yang menurutnya terlalu manis.

Dalam menyampaikan komplain, Gandhi turut menyelipkan kata-kata umpatan.

Baca Juga: Sudah Tahu Cara Rekam Pesan Audio di Twitter? Berikut Langkahnya, Sudah Dilengkapi Teks Otomatis

Buntut dari komplain tersebut membuat pihak Es Teh Indonesia melayangkan somasi. Dalam somasinya, pihak Es Teh Indonesia menyebut jika pihaknya membuka pintu terkait kritik dan saran. Namun, bukan penghinaan dan pencemaran nama baik.

Tak lama usai viralnya masalah somasi yang dilayangkan oleh Es Teh Indonesia, Mujigae membuat surat terbuka kepada konsumennya.

Mujigae mengungkapkan bahwa pihaknya menerima review jujur terkait produknya. Mujigae juga mengungkapkan bahwa kandungan gula dalam produk Banana Milk Mujigae berada dalam batas aman untuk dikonsumsi.

"Sehubung dengan ramainya tweet terkait dengan minuman yang ramai diperbincdangkan belakangan ini, kami dari pihak Mujigae ingin menyampaikan pernyataan resmi. Kami menyadari, menerima, dan mendengarkan seluruh kritik dan saran yang membangun dari konsumen kami,"

"Adapun hal yang ingin kami sampaikan adalah sebagai berikut: 1. Bahwa adanya review jujur apapun terkait produk kami akan kami terima dan kami dengarkan baik-baik. 2. Bahwa kandungan gula dalam Banana Milk Mujigae berada dalam batasan aman untuk dikonsumsi," surat terbuka Mujigae dikutip melalui akun Twitter @mujigaefoodsid pada Senin (26/9/22).

Baca Juga: Viral Fashion Show Unik dari Sunnei, Penonton Tiba-Tiba Jadi Model Catwalk

Di akhir surat terbuka tersebut, Mujigae memberi kesempatan untuk saudara pemilik akun @Gandhoyy dan seluruh netizen Twitter berhak untuk me-review kedua varian Banana Milk Mujigae dengan sejujur-jujurnya paling lambat 2x24 jam sejak tweet ini terbit.