"Tidak ada yang memberitahu kami apapun. Kami sudah menunggu 4-5 jam di luar rumah sakit," lanjutnya.
Pihak rumah sakit sendiri menjelaskan jika situasi semakin tidak terkendali. Banyaknya korban jiwa akibat Covid-19 membuat mereka kesulitan menjawab panggilan karena sibuk merawat pasien.
Sedangkan penyebab keterlambatan penyerahan jenazah dikarenakan banyaknya protokol yang harus dilakukan saat menyerahkan jenazah. Meski kacau, namun mereka berjanji akan memperbaiki sistem.
"Semua orang ingin tahu tentang kerabat mereka. Keprihatinan mereka tulus. Tapi kami tidak bisa mengizinkan semua orang masuk. Mereka juga marah karena tidak ada yang menjawab telepon mereka. Para dokter tidak dapat menjawab panggilan karena mereka merawat pasien," jelas SDM Vidisha GS Varma.
Baca Juga:Video 'Tutorial Meninggal' Detik-Detik Wanita Tenggelam, Tuai Perdebatan
"Tidak mungkin bagi mereka untuk menghadiri semua panggilan, tetapi kami akan membuat pengaturan untuk memperbaiki situasi. Terkadang penundaan terjadi saat penyerahan jenazah dari rumah sakit, yang membuat marah keluarga korban," tutupnya.
